Termini e condizioni

Termini e Condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita toccasana.esteticanaturale.it
Le condizioni di vendita e di servizio qui riportate disciplinano la vendita dei prodotti effettuata attraverso questo sito internet, all’URL www.toccasana.esteticanaturale.it, di proprietà di:
Toccasana L’Estetica di Domante Giuseppa, Via Firone, 24 – 95040 Mirabella Imbaccari (CT), che ne cura direttamente i contenuti e la gestione commerciale, organizzativa, logistica e contabile – amministrativa delle vendite.
I vostri acquisti sono regolamentati e tutelati dalle norme del Decreto legislativo, 06/09/2005 n° 206, G.U. 08/10/2005 e dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
A queste norme si aggiungono le condizioni di vendita e di servizio qui riportate.
Toccasana si riserva il diritto di variare le condizioni di vendita.
Le eventuali nuove condizioni diventano efficaci dalla data di pubblicazione.
Vi invitiamo quindi a leggere con attenzione queste Condizioni che si intendono generalmente e inequivocabilmente accettate ogni volta che effettuate un acquisto su www.toccasana.esteticanaturale.it.
1 - Accettazione degli ordini:
per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni.
Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
Gli ordini ricevuti diventano vincolanti per Toccasana dal momento in cui ricevete la conferma, via e-mail, che l'intero processo d'ordine è stato completato regolarmente: il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono disponibili.
Salvate sempre la conferma d'ordine ricevuta e conservatela.
Se non ricevete l'e-mail, per favore contattateci.
Nel caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere in tutto o in parte un ordine ricevuto, toccasana.esteticanaturale.it contatterà tempestivamente il Cliente per prendere gli opportuni accordi, posto che al cliente stesso è riconosciuta la facoltà di chiedere l'annullamento, parziale o totale, dell'ordine inoltrato e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato.
Qualora i dati del Cliente risultassero incompleti o inesatti, tali da compromettere la corretta consegna dei prodotti e/o la regolare gestione contabile della vendita, toccasana.esteticanaturale.it prenderà contatto con il cliente prima di evadere l'ordine, riservandosi il diritto di non accettare l’ordine.
2 - Minimo d'ordine:
non esiste un importo minimo di spesa presso il sito toccasana.esteticanaturale.it
3 - Diritto di recesso:
la vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. Il diritto di recesso permette al Cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto. Ai sensi della legge vigente il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità.
Pertanto, il cliente privato può, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi un prodotto di suo gradimento o non conforme alla descrizione riportata nella corrispondente scheda.
Toccasana provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente.
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
    - il cliente che lo esercita deve essere un privato;
    - il diritto si applica a tutti prodotti venduti attraverso il sito toccasana.esteticanaturale.it;
    - il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi inclusi;
    - tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
per esercitare il diritto di recesso in relazione a qualsiasi prodotto o servizio acquistato tramite il nostro sito web toccasana.esteticanaturale.it, il cliente è tenuto a informarci via posta al seguente indirizzo: Toccasana L’Estetica di Domante Giuseppa, Via Firone, 24 – 95040 Mirabella Imbaccari (CT) oppure via email a toccasana@esteticanaturale.it della decisione di recedere dall’acquisto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o comunicazione via posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso:
a seguito dell'esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (inclusi i costi supplementari), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente acquisto.
Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione di avere rispedito i beni, se precedente.
Il cliente che si avvale del diritto di recesso deve rispedire i beni al seguente indirizzo:  Toccasana L’Estetica di Domante Giuseppa, Via Firone, 24 – 95040 Mirabella Imbaccari (CT) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal contratto di vendita. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente che si avvale del diritto di recesso.
In ogni caso, il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni o da evidente manomissione.
4 - Garanzie:
le caratteristiche dei prodotti sono riportate nel catalogo on-line, nelle rispettive schede prodotto, e sono consultabili in ogni momento della scelta e della decisione di acquisto.
Toccasana garantisce che i prodotti posti in vendita sono esenti da difetti e le confezioni sono integre, non danneggiate o manomesse. Nel caso in cui riscontraste un difetto, un danneggiamento o una manomissione, vi invitiamo a segnalarcelo al più presto, comunque entro sette giorni, mediante l'invio di una mail a toccasana@esteticanaturale.it.
In ogni caso, per quanto concerne i prodotti deteriorati o danneggiati in ragione di un errato imballo, il cliente può avvalersi del diritto di recesso nelle forme e nei termini indicati, ovvero può richiedere assistenza per la sostituzione del prodotto.
I prodotti posti in vendita sono garantiti dai rispettivi produttori nei termini di legge.
toccasana.esteticanaturale.it presta la propria garanzia di distributore ai sensi di legge e non risponde dei danni causati dall'uso improprio dei prodotti acquistati nonché dall'incompatibilità degli stessi con allergie, patologie od altre condizioni psicofisiche del cliente.
toccasana.esteticanaturale.it garantisce inoltre che tutti i prodotti posti in vendita sono conformi alle norme italiane e dell'Unione Europea (UE) a essi applicabili.
Per ogni necessità di assistenza potete contattarci tramite e-mail toccasana@esteticanaturale.it

5 - Prezzi e fatturazione:
i prezzi, pubblicati accanto a ogni prodotto posto in vendita, sono comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta vigente.
L’importo totale addebitato è dato dalla somma dei prezzi dei prodotti acquistati (in vigore e pubblicati sul sito al momento dell’ordine), oltre al contributo per spese di consegna, se previste.
toccasana.esteticanaturale.it si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione, garantendo nel contempo che prezzi e contributi applicati saranno sempre quelli in vigore al momento dell’ordine.
- Legge applicabile:
tutti i contratti di vendita conclusi con toccasana.esteticanaturale.it si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.
- Pagamento:
è possibile acquistare i prodotti offerti da toccasana.esteticanaturale.it scegliendo tra le seguenti modalità di pagamento:
Bonifico bancario
Paypal
6 - Foto Prodotti:
le immagini dei prodotti sono fornite dai produttori o da una banca dati esterna al sito toccasana.esteticanaturale.it e potrebbe capitare in pochissimi casi, che la foto non corrisponda al prodotto reale. Ci teniamo quindi a informare i clienti che le immagini e le descrizioni sono puramente indicative in alcuni casi e quindi a far fede deve essere sempre il NOME DEL PRODOTTO riportati nella pagina dedicata all'articolo in vendita. Vi invitiamo quindi a contattarci in caso di dubbi riguardo al prodotto che state acquistando, prima di finalizzare l'ordine.
7 - Condizioni di consegna:
toccasana.esteticanaturale.it effettua le consegne a domicilio tramite corriere espresso. Le spese di trasporto non sono mai incluse nel prezzo del prodotto.
Gli ordini effettuati con pagamento tramite carta di credito vengono evasi, con riferimento alla data indicata sulla conferma d'ordine che vi viene inviata via e-mail:
entro 3 giorni lavorativi, per i prodotti a magazzino
entro 15 giorni lavorativi, per i prodotti non a magazzino.
I termini sopra elencati indicano il periodo di tempo che è normalmente necessario per la preparazione e la spedizione dei prodotti ordinati. toccasana.esteticanaturale.it non potrà mai essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da ritardi occorsi durante il trasporto.
SUGGERIMENTO:
Il corriere consegna i pacchi in orario d'ufficio (ore 9:00-13:00; 14:00-18:00), da lunedì al venerdì. Se in casa non c'è sempre qualcuno che possa ritirare, non indicare fasce orarie ristrette (ad es.: dalle 13:00 alle 14:00), si inserisca un indirizzo diverso nei "dati del destinatario": quello del lavoro o quello di un vicino/parente o del negozio sotto casa.
8 - Spese di trasporto:
toccasana.esteticanaturale.it addebita, come contributo spese di trasporto, le seguenti somme comprensive di IVA e di ogni altra tassa e imposta:
Italia e Isole:  costo di spedizione euro 7,00 
Spedizione gratuita per ordini superiori a 90 €

9 - Protezione dei dati personali:
registrandovi ed effettuando acquisti tramite il sito toccasana.esteticanaturale.it i vostri dati sono al sicuro.
Tutti i dati vengono, infatti, trasmessi in forma protetta e trattati nel massimo rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.
I vostri dati vengono utilizzati all'esclusivo scopo di portare a termine i vostri ordini o, quando ci autorizzate a farlo, per comunicarvi novità, promozioni o altre iniziative di vostro possibile interesse.
Vi garantiamo che toccasana.esteticanaturale.it non comunica i vostri dati ad altre società o enti che potrebbero utilizzarli per azioni commerciali o promozionali a voi non gradite.
I soli soggetti esterni che possono ricevere i vostri dati sono quelli che collaborano con noi nella gestione delle transazioni commerciali, quali ad esempio le banche, gli uffici postali, i corrieri.
Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per permettervi di verificare i vostri dati, modificarli o cancellarli.
10 - Assistenza ai clienti:
per toccasana.esteticanaturale.it è importante che i suoi clienti siano soddisfatti in ogni momento dei loro acquisti. Per questo motivo toccasana.esteticanaturale.it ha messo a vostra disposizione più recapiti tramite i quali rivolgere domande o chiedere informazioni su tutto ciò che riguarda l’ordine e l'assistenza post-vendita.
Potete inviare una e-mail a toccasana@esteticanaturale.it o utilizzare la nostra chat presente sul sito internet.
Vi verrà data una risposta entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione.
Grazie per la vostra attenzione.